不法分子會利用非法途徑獲取的個人信息，來獲取消費者的信任，然后使消費者陷入焦慮、慌張等情緒中。所以消費者要保持冷靜，沉著應(yīng)對，一切信息應(yīng)先從企業(yè)、政府的官方網(wǎng)站和電話中核對，以權(quán)威渠道為準(zhǔn)，不輕信對方。遇到不明事項，可以直接到教育部門、市場監(jiān)管部門、公安機關(guān)、消協(xié)組織咨詢。

正規(guī)退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費賬號，凡是退款時要求先期額外支付費用的，都是詐騙！

如發(fā)覺上當(dāng)受騙，應(yīng)及時致電發(fā)卡銀行（支付機構(gòu)）客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易，監(jiān)控銀行卡交易或凍結(jié)、止付銀行卡賬戶，并及時向公安機關(guān)報案，配合公安機關(guān)或發(fā)卡銀行做好調(diào)查、舉證工作。

身邊親戚朋友之間如有報名培訓(xùn)機構(gòu)的，要互相提示，共同預(yù)防。平時生活中，要注意保護個人信息安全，如有入群、下載注冊APP、點擊鏈接、提供手機驗證碼的要求，一律不要輕信。對于陌生電話、短信，尤其是境外號碼要高度警惕，避免上當(dāng)受騙。